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Règlement

1 - Objet

La société COSMETIQUE ACTIVE France, SNC au capital de 24 180 Euros, dont le siège social est 28 avenue du Président Wilson – 03200 VICHY (France), immatriculée au RCS de Cusset sous le numéro 325 202 711, agissant pour sa marque SkinCeuticals, a mis en place un programme de fidélisation de sa clientèle (Programme de Fidélité MySkinC).
À partir du 29 Aout 2016, le Programme de fidélité MySkinC permet aux client(e)s qui achètent des produits SkinCeuticals en point de vente de cumuler des points, ces points donnant droit à des avantages (sous forme de cadeaux).
Le règlement du Programme définit les dispositions qui régissent l'adhésion des membres au programme de fidélité MySkinC. L’adhésion au Programme implique l’acceptation préalable et sans réserve du règlement. Seul le règlement mis en ligne fait foi. La société SkinCeuticals se réserve le droit de modifier le règlement ainsi que les avantages et invite les membres à le consulter régulièrement sur www.skinceuticals.fr

2 – Adhésion au programme de fidélité MySkinC

2.1 – Conditions d’adhésion

Seules les personnes physiques et majeures résidant en France Métropolitaine (Corse comprise) peuvent bénéficier du programme de fidélité My SKIN-C.
Pour s'inscrire au Programme il faut obligatoirement fournir une civilité, un nom, un prénom et une adresse e-mail valide. Les membres devront créer un mot de passe pour accéder à leur compte qui devra être assez complexe pour le protéger.
L’inscription sera confirmée par un e-mail à l'adresse e-mail fournie lors de l’inscription.
Il n’est possible de créer qu’un seul compte avec le même nom, prénom et adresse électronique.
Le compte est nominatif, personnel et strictement réservé à l'usage privé.

2.2 - Gestion du compte

Il appartient au membre de maintenir à jour les informations le concernant en se connectant régulièrement sur son espace personnel My SKIN-C à l’adresse suivante : www.skinceuticals.fr
En s’inscrivant, le membre peut choisir de recevoir périodiquement des newsletters. Il peut choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur les liens de désinscription.
Les e-mails d'information sur le programme, y compris les modifications, ne pourront faire l'objet d'une désinscription.
La société SkinCeuticals ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la non-réception d’une offre fidélité par le membre.

3. Collecte des données

SkinCeuticals collecte des données personnelles concernant l’adhésion au programme de fidélité.
Lorsque le client dispose déjà d’un compte en ligne sur le site www.skinceuticals.fr, il peut adhérer au programme de fidélité. Le membre peut à tout moment vérifier et/ou modifier les données personnelles renseignées dans son compte en se rendant sur sa page mon « compte » du site www.skinceuticals.fr

Les informations suivantes sont obligatoires pour adhérer au Programme : civilité, nom, prénom, e-mail, adresse postale. A défaut de les renseigner, il n’est pas possible de participer au Programme et recevoir des offres ou avantages.

Il n’est pas possible que plusieurs comptes utilisent la même adresse e-mail.

Les autres informations demandées à l’adhésion le sont pour mieux connaître le membre et, le cas échéant, lui adresser des communications adaptées mais ne sont pas obligatoires.

Pour les besoins du fonctionnement du Programme de fidélité, SkinCeuticals conserve également l'ensemble des informations relatives aux achats du membre et à l'utilisation des services dès lors que ce dernier est connecté.

Les membres du programme MySkinC autorisent la société SkinCeuticals à effectuer toutes les vérifications concernant leur identité et leur domicile.

Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à SkinCeuticals pour traiter les demandes du membre, lui faire profiter des avantages du Programme, lui adresser des offres, des actualités ou des publicités personnalisées en fonction de ses précédents achats et/ou intérêts.

Conformément à la Loi du 6 janvier 1978 « Informatique et Liberté », les membres disposent d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des données vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande par courrier envoyé à l’adresse ci-après et en justifiant de votre identité : SkinCeuticals France –30 rue d’Alsace, 92300 Levallois-Perret.

En étant membre du programme de fidélité SkinCeuticals, le membre consent à l’utilisation des données personnelles le concernant par la Société.

Ces données pourront être communiquées à une société prestataire pour l'exécution de travaux effectués pour son compte dans le cadre de la mise en œuvre du programme de Fidélité. Elles ne seront ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, de quelque manière que ce soit.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le membre bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de suppression portant sur les données personnelles collectées par la Société. Ces droits pourront être exercés sur simple demande écrite en contactant la Société à l’adresse suivante : L'Oréal Service Consommateur - 7 rue Touzet TSA 40 016 - 93 588 Saint-Ouen Cedex – France

Les données collectées sont obligatoires pour bénéficier des cadeaux offerts. Par conséquent, les personnes qui exerceront le droit de suppression des données les concernant avant l’attribution de leurs cadeaux seront réputées renoncer à leurs cadeaux.

4. Acquisition des points

4.1 Périmètre

À partir du 29 Aout 2016, un membre du Programme de Fidélité qui se connecte sur le site internet www.skinceuticals.fr et à son compte personnel My SKIN-C, pourra recevoir des points fidélité en récompense :

  • • de la déclaration de ses achats de produits SkinCeuticals (achetés à partir du 29 Aout 2016) et de soins SkinCeuticals en instituts (achetés à partir du 29 Aout 2016)
  • • de ses informations personnelles (citer des exemples)

L’obtention de points au titre du Programme de fidélité se fait exclusivement sur le site www.skinceuticals.fr
Les déclarations par courrier ou téléphone ne sont pas prises en compte.
Les points acquis sont comptabilisés au crédit du compte personnel du membre.
Chaque membre aura accès à son solde de points sur son compte personnel My SKIN-C disponible à l’adresse www.skinceuticals.fr

4.2 Barème

La valeur en points des achats prend en compte le prix moyen observé des produits et les avantages éventuellement accordés.
Retrouvez le nombre de points correspondant à l’achat de chaque produit :

Libellés produitsPoint obtenus par achat de produit
  • COFFRET AGE INTERRUPTER + AGE EYE COMPLEX
  • VANITY AGE INTERRUPTER + AGE EYE COMPLEX
  • VANITY AGE INTERRUPTER + RESVERATROL 15ML
230
  • COFFRET PHLORETIN 15ML + ADVANCED PIGMENT
180
  • COFFRET METACELL RENEWAL B3 + EYE BALM
160
  • A.G.E. INTERRUPTER
  • C E FERULIC
  • COFFRET CE FERULIC
  • COFFRET PHLORETIN CF
  • H.A INTENSIFIER
  • PHLORETIN CF
  • PHLORETIN CF GEL
  • RESVERATROL B E
  • TRIPLE LIPID
  • TROUSSE CE FERULIC
  • TROUSSE PHLORETIN CF
  • VANITY RESVERATROL BE
150
  • TROUSSE CE FERULIC 15ML + HYDRATING B5
  • TROUSSE PHLORETIN 15ML + HYDRATING B5
140
  • FACE CREAM
  • ADVANCED PIGMENT CORRECTOR
  • METACELL RENEWAL B3
100
  • SERUM 10
  • AOX+ EYE GEL
  • RETEXTURING ACTIVATOR
  • BLEMISH + AGE DEFENSE
  • A.G.E. EYE COMPLEX
  • RETINOL 0.3
  • REDNESS NEUTRALIZER
  • BODY RETEXTURING TREATMENT
  • BODY TIGHTENING CONCENTRATE
  • NECK, CHEST & HAND REPAIR
  • C E FERULIC 15ML
  • PHLORETIN CF 15ML
  • PHYTO CORRECTIVE MASQUE
  • RESVERATROL B E 15ML
80
  • PHYTO CORRECTIVE
  • HYDRATING B5
  • EYE BALM
  • HYDRATING B5 MASQUE
  • CLARIFYING CLAY MASQUE
  • DAILY MOISTURE
  • EMOLLIENCE
60
  • ANTIOXYDANT LIP REPAIR
  • MINERAL EYE UV DEFENSE SPF 30
  • BRIGHTENING UV DEFENSE SPF 30
  • ULTRA FACIAL DEFENSE SPF 50+
  • SHEER MINERAL UV DEFENSE SPF 50
  • MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF 50
  • MINERAL MATTE UV DEFENSE SPF30
  • SIMPLY CLEAN
  • GENTLE CLEANSER
  • BLEMISH+AGE CLEANSING GEL
  • BLEMISH+AGE SOLUTION
  • EQUALIZING TONER
  • BLEMISH + AGE DEFENSE 15ML
40

L’offre est valable pour l’achat de produits de la marque SkinCeuticals. Ces produits doivent tous être achetés à partir du 29 Aout 2016, date à laquelle le Programme de fidélité My SKIN-C sera mis en place. Les achats réalisés sur le site internet www.my-dermacenter.com/ ne sont acceptés dans le programme My SKIN-C. Les Achats doivent obligatoirement comprendre les produits de la liste détaillée ci-dessus.

Les lots, coffrets, offres groupées qui pourraient être proposés à la vente par Skinceuticals comptent pour un achat.

Les Soins SkinCeuticals (achetés après le 29 Aout 2016) sont pris en compte dans le Programme MySkinC. Chaque soin acheté rapporte des points au client dont voici le barème :

Libellés SoinsPoint obtenus par achat de soins
  • Soins suprêmes 1h30
150
  • Soins experts 1h
100
  • Soins flash 30'
40
Cumulez des points supplémentairesNombre de Points
  • Inscription au programme de fidélité My SKIN-C
100
  • Parrainage avec création de compte du filleul et déclaration d'un achat sur le Programme My SKIN-C par le filleul
  • Recevez des points supplémentaires en achetant les produits SkinCeuticals dans votre pharmacie préférée
  • Anniversaire
  • A chaque palier atteint et commande effectuée
50
  • Avis laissé sur un produit SkinCeuticals sur le site (limités à 10 par an)
10
4.3 Parrainage

Il n’est pas possible de parrainer des personnes déjà membres du programme MySkinC L’auto-parrainage consistant à créer plusieurs comptes afin de s’attribuer des points est interdit. Un seul compte client par personne physique et par ordinateur est autorisé. L’entreprise SkinCeuticals se réserve le droit de retirer tout point acquis en cas de tentative de gain illégal et/ou frauduleuse.

4.4 Autres

Le membre pourra acquérir des points supplémentaires lors de son anniversaire. Le membre se verra créditer de 50 points 30 jours après la date d’anniversaire qu’il aura indiquée lors de son inscription. Le membre pourra également bénéficier de points supplémentaires lors de différentes actions (achat dans son point de vente préféré, lors d’opérations spéciales en point de vente…). L’offre est valable pour l’achat de produits de la marque SkinCeuticals). Ces produits devront avoir été achetés à partir du 29 Aout 2016.

5. Modalités de déclaration des achats

5.1 Téléchargement des preuves d’achats.

Le client se connecte sur le site www.skinceuticals.fr/MySkin-C et clique sur l’onglet « Vos déclarations ». Il arrive alors sur une nouvelle page qui lui permet d’enregistrer ses preuves d’achat en deux étapes simples. Il doit tout d’abord sélectionner la référence du produit puis télécharger sa preuve d’achat à l’endroit prévu à cet effet. Après avoir cliqué sur « Valider », les preuves d’achat sont enregistrées et l’équipe SkinCeuticals s’occupera de leur validation dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés. Pour être valide, le visuel sous la forme d’une photo numérique (JPEG) doit présenter le ticket de caisse ou la facture entières, avec le nom du lieu d’achat, la date et l’heure de l’achat. Le montant de l’achat doit être en euros. Le lieu d'achat doit être situé en France Métropolitaine (Corse et Andorre inclues). Les visuels incomplets ou illisibles seront refusés. A l’obtention du premier palier de points, le client peut commander un cadeau en cliquant sur « Vos commandes » sur son espace personnel www.skinceuticals.fr/MySkinC.

6. Validité des points

Les points sont valables pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date d’enregistrement du 1er achat. Si aucun achat SkinCeuticals n’est enregistré ou déclaré pendant 12 mois, les points expireront. La Société SkinCeuticals se réserve le droit, sans s'y limiter, de résilier, modifier, limiter, ou annuler la validité ci-dessus, avec ou sans préavis. Les points attribués pour l’anniversaire ont une validité de un an.

7. Vos cadeaux

7.1 Premier Palier

Chaque membre du programme de fidélité pourra, après avoir enregistré ses achats sur son espace personnel My SKIN-C, commander et recevoir un produit offert à son domicile sous 15 jours. Deux paliers sont mis en place pour pouvoir bénéficier d’un cadeau offert (produit SkinCeuticals). A l’obtention du premier palier de points, le client peut commander un cadeau en se rendant sur l’onglet « vos commandes ». Il lui suffira ensuite de choisir le cadeau parmi une liste proposée, puis de rentrer ses coordonnées.

Le premier palier est atteint dès cumul de 700 points
Pour 700 points cumulés en achat : 1 produit offert dans la liste suivante:

  • - GENTLE CLEANSER crème nettoyante - 250ml
  • - SIMPLY CLEAN gel nettoyant - 250 ml
  • - BRIGHTENING UV DEFENSE SPF 30 protection solaire - 30ml
  • - ULTRA FACIAL UV DEFENSE SPF 50+ protection solaire - 30ml
  • - SHEER MINERAL UV DEFENSE SPF 50 protection solaire - 50ml
  • - ANTIOXYDANT LIP REPAIR Soin lèvres – 10 ml

Le deuxième palier est atteint dès cumul de 1100 points
Pour 1100 points cumulés en achat : 1 produit offert dans la liste suivante :

  • - RETEXTURING ACTIVATOR sérum exfoliant – 30ml
  • - BLEMISH + AGE DEFENSE serum – 30ml
  • - EYE BALM Soin Yeux - 15 ml
  • - A.G.E. EYE COMPLEX Soin Yeux - 15ml
7.2 Attribution des cadeaux

Le Client s’engage à renseigner de façon précise ses coordonnées lors de la communication des preuves d’achat. Si les cordonnées et/ou les preuves d’achat sont incomplètes, illisibles ou inexploitables, le client perdra le bénéfice de son cadeau.
A ce titre, la Société ne sera pas tenu d’attribuer le cadeau, si le client n'a pas renseigné correctement ses coordonnées ou ne s'est pas conformé aux présentes conditions d’utilisation.
Sous réserve de disponibilité, le produit offert choisi est envoyé par Coliposte simple, sous 15 jours, à l’adresse renseignée par le client. Si l’un des produits proposés venait à sortir du catalogue des produits SkinCeuticals ou était indisponible, il serait remplacé par un produit de valeur équivalente ou supérieure. Si vous omettez de sélectionner le produit que vous souhaitez recevoir, nous sélectionnerons aléatoirement pour vous un cadeau selon le palier atteint.

8. Utilisation frauduleuse du Programme de Fidélité

Tout manquement aux présentes conditions d’utilisation, toute utilisation frauduleuse par le client du programme de fidélité ou par tout tiers agissant pour son compte entraînera, de plein droit, l’annulation du ou des cadeaux sans compensation ni indemnisation d’aucune sorte.
La Société se réserve le droit d’effectuer, à tout moment, des contrôles sur le respect des présentes conditions d’utilisation.

9. Responsabilité

La Société ne pourra être tenue responsable de l’utilisation frauduleuse du Programme de Fidélité d’un client ni encourir une quelconque responsabilité, en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (notamment problèmes techniques, pertes ou retards des services postaux...) perturbant l’organisation et la gestion de ce programme de fidélité.

10. Informations – Réclamation

Pour toute réclamation ou question relative au Programme, le membre doit contacter le Service Clients dans les meilleurs délais :

  • - Par le formulaire de la rubrique « NOUS ECRIRE » du site en précisant l’objet (programme de fidélité) de la demande et en donnant les informations permettant au Service Clients d’identifier et de recontacter le membre (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone).
  • - Par courrier envoyé à l’adresse ci-après indiquée et en justifiant de votre identité : SkinCeuticals France – 30 rue d’Alsace, 92300 Levallois-Perret.

La Société ne pourra être tenue pour responsable si, en cas de force majeure, telle que définie par la loi et la jurisprudence françaises, ou d'événements indépendants de sa volonté perturbant l'organisation et la gestion du programme de fidélité, elle était amenée à écourter, proroger, reporter, modifier ou annuler la mise en œuvre du programme de Fidélité. En pareilles circonstances, la Société s'engage à en informer les clients par tous moyens appropriés, et ce, dans les meilleurs délais.
En outre, la Société Organisatrice ne pourra être tenue responsable de l’envoi d’un courrier postal, ou de l’envoi d’un cadeau, à une adresse inexacte du fait de la négligence du client. La Société Organisatrice n’effectuera aucune recherche complémentaire si le client reste indisponible et/ou injoignable.
Par ailleurs, la Société se réserve le droit d'arrêter ou de suspendre le programme de fidélité en cas de fraude. A ce titre, la Société se réserve le droit, à l'encontre de toute personne qui altérerait le déroulement du programme de fidélité et affecterait l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité, ou le bon déroulement de ce dernier, de bloquer temporairement ou définitivement, totalement ou partiellement, la possibilité qui lui est donnée de bénéficier des cadeaux, de ne pas lui attribuer les éventuels cadeaux qu’il aurait gagnés et le cas échéant, se réserve le droit d'engager à son encontre des poursuites judiciaires.

11. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par le droit français.
Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions d’utilisation est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette stipulation sera considérée comme divisible du reste des conditions d’utilisation et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres stipulations.
À défaut de conciliation, tout litige relatif à l’interprétation, à l’exécution des présentes conditions d’utilisation sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

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expert soins

Skin Ceuticals

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